生命保険募集人 専門課程試験 募集のコンプライアンスと説明 練習問題 第12問: 募集人が、物忘れが増えたと話す高齢の顧客に保険を勧める場面を想定する。消費者契約法が定める、困惑による契約の取消しについての記述として、正しいものはどれか。

「判断力の著しい低下による不安を知りながらあおり、正当な理由なく契約しないと生活が困難と告げ、困惑して契約したとき取り消せる」が正しい内容です。消費者契約法第4条第3項は、勧誘の際の一定の行為で消費者が困惑して申込み又は承諾をしたときは取り消せるとし、第7号は、加齢又は心身の故障で判断力が著しく低下していることから現在の生活の維持に過大な不安を抱いていることを知りながら、その不安をあおり、正当な理由がないのに、契約しなければ生活の維持が困難となる旨を告げる行為を挙げています。

「高齢であれば判断力が低下していなくても取り消せる」は、判断力の著しい低下という要件を落としています。「不安を知らなかったときでも取り消せる」は、事業者が知りながらという要件を落としています。

「善意で過失のない第三者にも主張できる」は、この取消しは善意でかつ過失がない第三者に対抗できない(取消しの効果を主張できない)とする第4条第6項に反します。年齢だけでなく、判断力の著しい低下による不安を知りながらあおり、正当な理由なく契約しないと生活が困難と告げ、困惑して契約した場合に取り消せると覚えましょう。